Chihuahua.-
En el período de enero-junio, la Unidad de Atención a Usuarios (UAU) de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), registró 3 mil 868 reclamaciones en el estado de Chihuahua, lo que representó un decremento de 20.9% respecto al mismo periodo del año pasado.
El presidente de la Condusef, Oscar Rosado Jiménez, detalló que las querellas recibidas, este año se interpusieron por usuarios que habitan en 35 municipios, siendo la capital la que concentró el 48.7% del total, seguido por Ciudad Juárez con el 23.6%.
Los productos más reclamados en el periodo fueron la tarjeta de crédito, reporte de crédito especial y tarjeta de débito, que en conjunto sumaron el 40% del total de las reclamaciones en la entidad.
Por sector, se destaca la banca múltiple con el 57% -2217- del total de los asuntos recibidos, seguido por las aseguradoras, con el 14% -537-.
De los 10 bancos con mayores reclamaciones en la entidad, dos mostraron un incremento importante respecto a 2021: Trans Unión de México al pasar de 214 asuntos a 322 y Banco Azteca al pasar de 196 a 244 asuntos.